PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Encontrará el enlace «Contacta con nosotros» en la parte inferior de las páginas de navegación. Al hacer clic, aparecerá un chat de WhatsApp y un formulario para enviar un correo electrónico. Los gastos relacionados con otras formas de contacto no son reembolsables.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO ANTES DE QUE SE ENVÍE?
Puede modificarse antes de que el almacén haya tramitado el pedido. Si ha cambiado de opinión, le aconsejamos que se ponga inmediatamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que comprobará el estado de su solicitud. En cualquier caso, en un plazo de 14 días desde la entrega del pedido, puede solicitar una devolución, por cualquier motivo. Encontrará más información en «Devoluciones y reembolsos» y en «Condiciones generales de venta».
¿CÓMO GUARDAR MIS PRODUCTOS FAVORITOS?
Para guardar tus productos favoritos debes ser un Usuario Registrado. Navegue por el catálogo y haga clic en el producto que le interese. En la página con más información sobre el producto, haga clic en el botón «Añadir a mis favoritos».
¿CÓMO FUNCIONA LA COMPRA?
Puede acceder a www.adrianasokil.com desde todos los dispositivos móviles y de sobremesa. Comprar es muy sencillo: consulta nuestro catálogo por colección, categoría y características del producto. Antes de añadir el producto a tu cesta, selecciona la cantidad, la talla y el color (si procede) en la ficha descriptiva del artículo. Podrás ver y modificar el contenido de tu cesta en cualquier momento antes de proceder a la compra. Para completar el pedido, indique la dirección de entrega e introduzca los datos de pago. Puede pagar con las principales tarjetas de crédito y recargables (MasterCard, Visa). Recibirá la factura de todas sus compras.